ADMINISTRATIF
Gestion administrative et suivi des dossiers de la clientèle de formation
Devis – Factures
Organisation des stages de sensibilisation routière et de formation.
Capacité à actualiser mes connaissances et m’adapter aux nouvelles
réformes et réglementations.
Petite comptabilité – Secrétariat courant
Opérations de Saisie informatique
Gestion documentaire – Classement et Archivage
RELATIONS COMMERCIALES
INFORMATIQUE
Accueil physique et téléphonique
Renseignements
Inscription de la clientèle.
Identification, analyse et diagnostic du besoin du client tout en apportant une réponse adaptée.
Contact avec les OPCA et divers Organismes
Relances téléphoniques.
Détection des anomalies pour repérer et résoudre des situations liées au retard et erreurs
Gestion des litiges fournisseurs
Utilisation des logiciels de bureautique certifiée par Le Passeport de Compétences Informatique Européen (PCIE) : Environnement Windows, Word, Excel, Access, Outlook, Lotus Notes, Internet Explorer, PowerPoint.
Utilisation de logiciels de PAO : Dreamweaver, Flash Macromedia, Photoshop
Création et gestion des sites web en ligne: http://www.alphaformation.com et www.ifasud.fr